Política de Reembolso

Última actualización: octubre de 2025

En Libera Experiences / Libera Investments, buscamos ofrecer transparencia y confianza en todos nuestros servicios de consultoría, asesoría e intermediación.
Nuestra política de reembolsos se basa en la equidad y el respeto mutuo entre nuestros clientes y el equipo de Libera.

1. Servicios cubiertos

Esta política aplica a:

• Consultorías personalizadas o asesorías reservadas a través del sitio web o por correo electrónico.

• Programas o sesiones informativas pagadas.

• Cualquier otro servicio contratado directamente con Libera Experiences.

2. Condiciones de reembolso

El cliente podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación del servicio antes de las 48 horas previas al inicio de la sesión o proyecto.

• Imposibilidad de parte de Libera Experiences de prestar el servicio contratado.

• Errores en el cobro o duplicación del pago.

En estos casos, se devolverá el 100% del importe abonado dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado.

3. Casos no reembolsables

No se realizarán devoluciones cuando:

• El cliente cancele dentro de las 48 horas previas a la prestación del servicio.

• El servicio ya haya sido prestado total o parcialmente.

• Se trate de servicios personalizados o a medida ya iniciados.

Sin embargo, en casos excepcionales, Libera podrá ofrecer bonos o créditos equivalentes para futuras consultas o asesorías.

4. Solicitudes de reembolso

Para tramitar un reembolso, el cliente deberá escribir a:
📧 info@liberaexperiences.com
Incluyendo:

• Nombre completo.

• Fecha de contratación.

• Descripción del servicio.

• Motivo de la solicitud.

El equipo de Libera analizará cada caso individualmente y responderá con una resolución en un máximo de 10 días hábiles.